今日热议:“特意带着手机来给你投票!”他们,是你心中优秀的“健康守门人”吗?
他们不是明星,却在平凡的岗位上闪闪发光,是每个老百姓家门口的“健康守门人”。5月10日,浙江省基层卫生协会会长王国敬接受潮新闻记者采访时说,家庭医生签约守护居民健康,服务要有高质量,必须坚持政府主导和社会参与,核心是不断提升“守门人”的能力水平和激励机制的政策。
为了展现我们身边的优秀基层医护及团队,由潮新闻·钱江晚报主办,浙江省基层卫生协会支持的“浙江省百姓信赖的优秀基层医护及团队推选活动”应运而生。通过潮新闻App网友助力,产生了30位百姓信赖“优秀家庭医生”,30位百姓信赖“优秀社区护士”及30个百姓信赖“家医党员先锋团队”。
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推选活动启动后,在朋友圈中刷屏,浙江省各地市卫健局领导高度点赞转发,截至9日10点活动结束,专题阅读突破90万。一起来看看他们的故事,是否能成为你心中优秀的“健康守门人”。
“9073”养老格局
家庭签约医生粘性越来越高
在中国,大多数老年人会选择居家和社区养老,目前已经形成“9073”的格局,就是90%左右的老年人居家养老,7%左右的老年人依托社区支持养老,3%的老年人入住机构养老。
随着老龄化、高龄化趋势以及传统家庭结构的变化,居家养老问题愈发突出。
为了探索,浙江省出台了《关于加快建设基本养老服务体系的实施意见》,围绕“老有所养、老有所医、老有所为、老有所学、老有所乐”5大主题,将养老服务分成5个场景,打造“浙里康养”智慧养老服务平台。
其中“老有所医”的切入口,就是从各地建立基层卫生服务中心,同时在农村建立农村医疗保障制度开始的。
近年来,随着家庭签约医生的推进,以及基层医疗服务的进步和完善,居家养老的老年人对基层卫生服务中心越来越依赖和信任,彼此的粘合性也越来越强,形成了“有病看病,没病呵护”的良好关系。
常常收到喜糖喜蛋喜碗
居民们都盼着她一直在,一直不老
陈艳明是杭州市拱墅区朝晖街道社区卫生服务中心的一名全科医生,她在居民中有口皆碑。
76岁的何阿姨家住杭州朝晖七区,老伴中风之后,家里家外都靠着何阿姨照顾。说实话,虽然她身体还不错,但是随着年岁的增长,她越发感觉到吃力,尤其是老伴看病这件事。
自从签约了家庭医生,陈艳明就成为了何阿姨的好帮手。八年时间,何阿姨只要遇到问题,就会找陈艳明。虽然工作很忙,手里的病患也很多,陈艳明还是会尽量帮老夫妻俩解决问题。她还给何阿姨的老伴申请了家庭病床,提供上门服务,抽血化验、测量血压等等,陈艳明都做到无微不至。
何阿姨说:“她真的是基层医生的榜样,我们盼着她一直不老,一直在。”
从业20多年,陈艳明吸粉无数,签约以门诊为主,很多居民都是多年的签约老粉,即使搬家了,仍不顾路途遥远来找她。为什么,还不是因为她将每一个患者都放在心上。有一回,退休的王老师捂着胸口来找她,说是疼了有一阵子了。血常规、心电图都是好的,但是考虑到王老师有家族病史,她还是非常谨慎地判断,他可能有主动脉夹层危险。果不其然,王老师转到上级医院就诊,并做了手术,转危为安。
这些签约的居民也是真心地把她当成了家里人,结婚了送喜糖,生娃了送喜蛋,高龄老人过世了送喜碗。因为常常看门诊吃饭不规律,居民会送来简单的吃食,让她垫一垫肚子。这些点滴,陈艳明都记得,也是激励着她更周到地做好医疗服务。
每年,陈艳明都为有需求的患者建立家庭病床,团队提供上门检查、抽血、送报告送药、换药、拆线等服务,得到了病人和家属的感激和首肯。门诊时病人不断,休息时电话、微信不绝,但她总是不厌其烦。老人们经常会说:“陈医生,看到你,我病都好了一半!”
相比专业技能
她深知老人更需陪伴
要说人气,来自金华市婺城区城中街道社区卫生服务中心的邢前波绝对占据了“头部”。
对此,她还有些不好意思。“其实我做的都是很平凡很普通的事情,医生的本职工作。”
从医26年,她获得了不少荣誉,依然在基层岗位上兢兢业业。
签约团队服务着2000多人,其中600多名老人是她专注的重点。大家都亲切地喊她“小邢”。
为了让老人乐享“上门服务”, 她穿街走巷,上楼下楼,从担任家庭医生起至今不曾停过。她心系着居民,细致入微地在居民心中播撒健康的种子。
很多居民都有邢前波的私人手机号,遇到问题就会联系她。“除了身体上的疾病,自己遇到了问题,需要帮助的,她也会联系我。其实呀,对于老年人来说,是需要更多的陪伴。”她发现,每次上门服务,老人都会跟她拉家常,细微琐碎。要是老人发现她在仔细倾听,并聊上两句,他们就会高兴。“所以说,我们一边是提供医疗服务的医务人员,一边是照顾生活的儿女角色。”
87岁的俞奶奶长期卧床,需要定期测血糖。在签约家庭医生前,家人需要来回奔波送老人去专科医院检查配药,自从签约家庭医生后,连续两年多邢前波和团队护士都会利用休息时间上门为其抽血,化验指标,根据指标值开具药物。
一个多月前,蓝先生在中心进行结直肠癌大便0B筛查后显示阳性,邢前波告知其需要到定点医疗机构进行结直肠镜检明确诊断。但是蓝先生拒绝了,因为接受不了这个现实。邢前波多次上门不断与其沟通及劝解,并在家属的帮助下,蓝先生终于调整好心态,去上级医院进一步检查,确诊他的结直肠癌已发展到中期。目前他术后情况良好,整个人气色也恢复了不少,也非常感恩邢前波的坚持不懈。
邢前波说,她也会有职业倦怠期,但是每每看到老人那种依赖和感恩,自己又会坚持下来。曾经有一个居民,看完病后特意买了一大袋子的包子,给她送过去。“这些老人就是这么朴实,可爱得很。”
守护海岛31年
身兼医生护士双职
“优秀家庭医生”的竞争很激烈,“优秀社区护士”的比拼也是难分高下。
每个签约团队中,都离不开护士的助力,往往他们发挥着更重要的作用。
颜雪飞是土生土长的舟山嵊泗人。她自己也没想到,毕业之后会回到家乡,在嵊泗县人民医院嵊山分院成为了一名护士。转眼31年过去,她和嵊山这座岛一起成长,亲眼见证着岛屿的发展和变化,也欣喜地看到了岛民的健康意识越来越强。
其实,交通受限,海岛上的医疗压力一直存在。
要去一趟县人民医院,必须坐船坐车。如果碰到大风的天气,就会困在岛上出不去。颜雪飞说,现在的交通已经好了不少,早些时候,一天只有一班船出岛,有时候都没有船返航的。现在好了很多,有了快艇,天气好的话坐船出岛只需要一个小时。“所以岛上的渔民只要生病了,都会第一时间联系我们,真的碰到急重症的,医联体的单位专家会远程会诊,根据天气情况来安排转院,进步了很多。”
人手的紧缺,颜雪飞又是做医生又是当护士,是分院里资历最长的前辈。加上又是本地人,所以无论是病人还是同事,遇到问题都喜欢找她。
岛上户籍人口有8000多人,但是很多年轻人都外出打工了,大部分家庭都是留守老人。在刚开始工作的时候,医护人员都是挨家挨户地上门,每户人家一年至少跑四次。如今,条件好了,电话随访就能为社区常住居民建立健康档案并录入系统,但是颜雪飞还是保持着上门的习惯。她的日常,就是线上线下帮助岛民解决健康问题,基本上有求必应。“做了这么多年,都是细碎的事情,虽然没有轰轰烈烈,但是我很踏实安心。”
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